Total assistance, l’assistance gratuite au Luxembourg et en Europe!

  1. Concrètement c’est quoi total assistance?

C’est un dépannage gratuit pendant 3 semaines si vous faites au moins 1 plein de minimum 25L pour une voiture ou 8L pou une moto.

Le plein doit être fait dans une station totale en Belgique ou au Luxembourg. Un plein fait dans une station total en dehors de ces 2 pays ne compte pas!

Ce dépannage est valable dans plus de 35 pays en Europe et commence le lendemain du plein de 8L/25L..

En réalité, votre interlocuteur sera Touring qui mandate un prestataire local. Par exemple au Luxembourg c’est l’ACL.

De plus si le dépannage n’est pas fait dans les 60 minutes, Total s’engage à vous fournir 60 Eur de carburant gracieusement.

Si la police vous oblige à utiliser un autre dépanneur, vous avez droit à une indemnisation de 125 eur sur présentation à Touring de la facture du dépanneur choisie par la police.

2. Détails

Le service total assistance comprend 3 choses:

a. Dépannage en cas de panne, accident, crevaison, problème de clé, panne d’essence, erreur de prise de carburant, vandalisme, vol

b. De plus, Si le véhicule ne peut être réparé sur place, le remorquage de votre véhicule jusqu’au garage le plus proche (maximum 20km de l’endroit de l’immobilisation) est gratuit. Essayez donc de choisir un garage situé à moins de 20km du lieu de l’accident…

c. la mise à disposition d’un véhicule de remplacement de catégorie A ou B durant 24h si le véhicule couvert est immobilisé dans un garage. Il faut néanmoins que le conducteur ait au moins 21 ans.

3. Comparatif rapide entre l’ACL et Total assistance

Comme vous le savez déjà, dans les 2 cas, c’est l’ACL qui organisera votre dépannage si il a lieu au Luxembourg. Néanmoins, nous allons listé les différences.

SujetACLTotal Assistance
Territoires d’intervention50 pays en EuropeIdem sauf *
Carrence2 semaines pour dépannage panne Luxembourg
24h pour dépannage panne en Europe
Pas de carence en cas d’accident au Luxembourg et en Europe
L’assistance fonctionne le jour après le plein de 8L (moto)/25L(voiture)

*Albanie, Biélorussie,Estonie,Kosovo,Lettonie,Lituanie,Moldaie,Montenegro,Norvege,Russie (jusque Moscou), Turquie (partie Européenne), Ukraine

Vous trouverez les conditions générales de total assistance ici

Vous trouverez les conditions générales de l’ACL ici

4. Inscription au programme

Tout d’abord vous devez remplir le formulaire ici

Ensuite, vous recevrez à la maison un carte total club assistance

Vous faites un plein de minimum 8L pour une moto ou 25L pour une voiture et lors du passage à la caisse, vous présentez votre carte.

Voila, à partir du lendemain, vous êtes couvert par Total assistance. Le ticket de caisse ou la carte fessant foie.

Si vous avez un problème avec votre voiture appelez le (+352)23600

5. Conclusion

Faites toujours votre plein le jours avant de partir en vacances afin d’être couvert lors de votre départ + 20 jours.

Les prix des carburants au Luxembourg sont presque identique d’une station d’essence à l’autre. L’avantage que la marque ou la station vous donne est donc primordial dans le choix de votre fidélité.

Par exemple, quelqu’un qui roule 10.000 km par an et qui consomme 6L au 100 km consomme 600 litres d’essence par an.

L’essence vaut pour l’instant 1,086 du litre.

Cela représente 651€ de carburant par an.

L’assistance dépannage de l’ACL en Europe similaire à Total assistance vaut 89,50€ pour un membre principal

En étant membre de Total assistance au lieu de l’ACL, c’est comme si on avait une réduction supplémentaire de 14% sur l’essence qu’on paye chez Total (89,50/651€). Cela représente donc de loin le carburant le moins cher au Luxembourg!

Selon moi, le choix est vite fait!!!

PS: Ce bon plan est également valable pour nos amis belges. La procédure est identique, juste le site web change, rendez-vous sur le site ici ainsi que nos amis français ici

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